miilのユーザーミーティングに参加してきました。
当日の様子やアップデートしたアプリの内容は、こちらの記事なんかが詳しいので読んでいただればと。
今回、久々にこういったイベントに参加してみて感じたことがあるのですが、当たり前ですけど
「ユーザーと実際に顔を合わせて一緒に場を共有することってすごく大事」
だなと。改めて。
自分もWebサービスを提供する側の立場で仕事をしているので、ユーザーテストやクライアントの満足度調査なんかに目を通すことはあるのですが、それでもテストはテスト、調査は調査。
それらの結果をサービスに反映することでユーザーやクライアントに還元することはできるのですが、自分たちが何を考えて、サービスを通じて何を提供しようとしているかまでは伝えることができません。
今回、自分は運良く記念すべき最初の場に居合わせることができましたが、第2回、第3回と行われるであろうmiilユーザーミーティングにこれからも参加させてもらいたいなと思います。子供預けて嫁さんと、とか。
miil 
カテゴリ: 写真／ビデオ
価格: 無料
みんながFacebookを使う様になって、たぶん一番分かりやすい変化じゃないかなと思うのが誕生日。毎日誰からしらの誕生日がFacebook（やTwitter）上で祝われている気がしています。そう思いませんか？
そこで登場するのがYearly.
Yealyは友だちの誕生日を忘れずに祝うためのiPhoneアプリ。友だちのアイコン付きの電話帳が現在から誕生日が近い順に並んだインターフェイスで、Facebookと比べると誰が何日に何歳になるかが分かりやすくなっています。また、「ジョンはチョコが好き」などとメモっておくことができるので、急なプレゼントで慌てたりってことがなくなるといった感じでしょうか。
以前から誕生日や記念日に絡めたギフト系のサービスが来るんじゃないかなぁと感じているのですが、Yearlyはどうでしょう。デザインがいい感じなので少し楽しみですね。
ちなみにYearlyは85円のアプリなんですが、なぜ有料なのでしょう。絶対無料の方がいいと思うんですけどね...
追記
AppStoreの説明を読むと、連絡帳のデータを参照するようですね。サードパーティではFacebookの友人の誕生日にアクセスすることはできないのかな。
考えてみれば、今やプライベートで友達とメールすることってそう多くない。
Twitterで常に繋がっているし、少し混み合った話はDMだったり、Facebookやmixiのメッセージでやりとりをして済ませる。普段からやりとりする様な友達は、みんなこれらのサービスを使っているし。
Gmailはもちろん使っているけど、その大半はWebサービスの通知メール、メルマガで、きっとみんなと同じ様にスパムばかりだ。
優先トレイがないと友達からのメールがあっても見逃してもおかしくない様な状態。
そう考えると、Facebookの中でメール(というかよりセキュアなメッセージ？)が使えるのなら、確かにそれでもいいのかなという気もしてくる。
Gmailのほとんどは見なくてもよいメールだし、この状態をリセットしたいと考える人も意外といたりするのかな？どうでしょう。
だけど、ファンになってる企業からのメールが届くのは勘弁してもらいたい。メールが欲しいなんて頼んでないし、ディスプレイ広告を表示するにとどめて欲しい。
Facebookから発表されるまでピンと来なかったのは事実だし、
まだ使っていないのでこれ以上なんとも言えないけど、インビテーションが届いたらとりあえず使ってみようと思う。
Gmailで欲しいエイリアス取られちゃってるというのもあるしね。
ザッカーバーグ曰く「私たちのシステムはメールキラーではない。が、結果的に死んでいく・・・ 」 « TechCrunch Japan http://bit.ly/dwMJfp
gifteeでギフトを贈る方法はこうだ。まずユーザーはgifteeのサイトにTwitterアカウントでログインする。贈りたいユーザーを検索し、ギフトを選択する。コメントなどを添えてペイパルで決済を済ませれば完了だ。贈られた側はコメントに添えられているリンクをクリックするとギフトカードがウェブ上に表示される。興味深いのはそのカードを実際に使える店舗で見せるところだ。詳しくはビデオを参照してほしい。
giftee – Screencast from Mutsumi on Vimeo.
実はFacebookやmixiはもう既にケータイ以上の連絡帳になっていて、誰がいつ誕生日なのかをみんなが知っている。それをビジネスにというのがgifteeが提供しようとしているサービス。
はてブコメントにもあったけど、例えマイクロペイメントでも、10人単位になればグルーポン系サービスとの相性もよさそうですね。予め先の予定も分かっているわけだから誕生パーティーをお手頃価格でセッティングして、ちょっとしたギフトをサプライズでなんてのもありかも。
ギフトビジネスってあまり注目されていない気がするけど、ソーシャルグラフの拡大と複層化によって、今はまだ見えないニーズがこの先出てくる様な気も。
当人に加えその家族までがソーシャルグラフの輪に入ってきた時に色んな意味でキャズムを超えるんじゃないかと思ってます。
タイトル通りビジネスにフォーカスされているが、マーケに限らず社内のチームビルディングなどにも触れられている。個人利用では気付きにくいTIPSが詰まっており、企業のアカウント開設を検討しているのなら読んで損をしないのでは
匿名or実名でのセルフブランディングは、どちらかと言えば所属企業を明かすか否かで悩む人間の方が多いのでは。オープンにすることのメリットとそれに対するリスクとどう向き合うか。後半はTwitter活用術なのでこれを機にという人にも。
iPhoneを使い始めて1年ちょっと経つけど、その前はドコモのケータイでそれなりの頻度でmixiを見ていることが多かった。mixiニュースを見つつ、マイミクの日記やブログを読んだりして通勤時間を過ごすのが習慣で、それが友人との一番のコミュニケーションになりつつあった。
その時から自分にとっては「mixiが連絡帳になっているんだな」と感じていて、主役は変わるのかもしれないけど、これからもなんらかのサービスがそれを担っていくのだろうなと思ってる。iPhoneの電話、SMS/MSSアプリの利用頻度はトップ10にも入らないし、普段使ってるTwitterやFacebookから連絡したい相手を選ぶ方が、コミュニケーションをする流れとして自然だし。
そもそもiPhoneを手に入れる前からケータイを「電話」として使うことは、パケホーダイ以降減る一方。ケータイではブラウジングをすることが目的でメールをたまにするくらい。電話を使うのは待ち合わせの時くらいで、普段の友人たちとのコミュニケーションはmixiやブログですることがほとんど。無料通話の上限もあるし。 ウェブにアクセスすることで友人の状況を知って、必要ならその流れでmixiメッセージを使ったりブログコメントを残したりする。だから、わざわざブラウザを閉じてメールしたり電話する方が手間なのでブラウザ上で済ませてしまう。
それが今ではiPhoneアプリでTwitterを利用することがメインになっていて、ちょっとした連絡がDMでのやり取りで済んでしまうことも少なくない。文字数が足りなければメールをすればよい訳だし、テンキーではなかなか書く気にならなかったようなメールもフリック入力でだいぶ楽に書けるようになった。
こう振り返るとFacebookがやりたいことがなんとなく見えてくる一方で、mixiが早い段階でiPhoneアプリに本腰を入れていたらどうなっていただろうと考える。少なくともソーシャルグラフを今よりもフレッシュな状態に維持することができていたと思うし、日本国内でここまでTwitterが広まることも無かったんじゃなかいかとさえ思う。それでもTwitterが躍進したら、Facebookの様にうまく取り込んでしまえばよいだけのことだった。
ただ出遅れることがデメリットばかりでなく、動向を伺いやすい立場にいることで吉と出る可能性も十分あると思う。
ザッカーバーグの言うモバイルの本当のソーシャル化をする実現するには、Webこそが最良のプラットフォームになる。これが自分の考えなんだけど、続きはまた今度。
食べログのiPhoneアプリのソート機能が有料化されてちょっとした騒動になっているみたい。
自分は毎回アップデート通知文を確認してからアップデートを実行する様にしているのだけど、そこで説明されていたのはマイページによるPCとの同期が可能になるなど新機能のアナウンスがメインで、課金サービスを開始する様な一文は目に入りませんでした。 自分と同じようにtweetしているユーザーも見かけるので、おそらく多くのユーザーに事前に伝わっていなかった。これがマズかった。
日経Web版の記事によれば今後ケータイ向けにも同様に課金サービスを開始していくということを発表しているので、テストマーケティングとしてiPhoneアプリから課金を始めてみた、というのがカカクコムの考えなのかもしれない。PCやケータイに比べればiPhoneアプリの利用者はサービス全体から見ればまだ少ないと思われるので、順番としてはあながち間違ってはいないし、クックパッドの先行事例なども頭に入っていたと思う。
ただ、これまでメジャーアップデートや細かなアップデートをあまり重ねることなく、そして特にアナウンスをすることもなく今回の大きなアップデートに至ったことが今回の顛末に繋がっているのではないかと感じていて、もしかするとiPhoneユーザーとAppStoreに対する理解が少し低い部分があったんじゃないかなと思う。それを考慮できていたならば、プレミアム版のアプリを別に用意するか、アップデート前にしっかりとユーザーに対して告知を行うといった判断ができていたと思う。
（アプリ開発を外注化していたり、ものすごく限られたリソースで運営している状態で組織内のコミュニケーションがうまくいかなかった部分もあるのかもしれない。ただ、ユーザーにとっては関係のないことなので今後どういった方針を取るのか、取らないのか注目してます。本当のことは外からは分からないし。）
一方で、個人的に今回の顛末以上に気になっていることは、どうして価格コムのiPhoneアプリを出さないかということ。価格コムこそモバイルで真価を発揮すると思うのだけど、なぜ手を出さないのかな？これが不思議で仕方ないんですけど、分かる人いますか？
一言で言ってしまえば「ソーシャルマガジン」。ソーシャルメディアと電子書籍を組み合わせたサービス。
説明を求められたらまずそう答えると思う。 何がおもしろいと感じるのか、そこにはいくつかポイントがあって。
1.今まで見ていた情報がまるで違うものの様に見える
2.普段出会えない様な情報を気軽に流し読みできる
3.今までのどのアプリよりもiPadらしさを表している
というあたりかなと思う。
もちろん「もうちょっとこうしてもらいたいな」と思うところはたくさんあるけど、それはFlipboardのメンバー間でも考えされつくされていることだろうし、これから少しずつアップデートされていくのだと思う。何よりも最初にこれだけ機能を絞ってローンチしたことが、かえってこれらからの期待を大きくしてくれている。特に2が一番のポイントだと感じていて、Flipboardを始めてからiPadのリビングでの定位置が「ソファの横のスツール」に定まった。
それから、家に帰ってまずiPadを手にとるキッカケを作ってくれた。
